Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
Chez Klear, nous sommes convaincus que vous allez adorer votre produit. C’est pourquoi nous vous offrons 30 jours pour essayer.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception et obtenir un remboursement.
Garantie “Satisfait ou remboursé – 30 jours pour essayer”
En plus du droit de rétractation légal de 14 jours, nous vous offrons une garantie commerciale étendue de 30 jours pour vous permettre de tester votre produit en toute tranquillité.
Conditions :
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Le produit doit être retourné dans un état propre, complet et non endommagé.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Cette garantie ne s’applique pas aux produits manifestement endommagés par une mauvaise utilisation.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à hello@myklear.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit est retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente.
Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez une autre référence, il vous suffit d’effectuer un retour puis de passer une nouvelle commande.